Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису Reflexity (далее — «Сервис»).

Сервис Reflexity — мобильное приложение для саморефлексии, ведения дневника и личного роста с использованием технологий искусственного интеллекта.

Оплачивая подписку или используя Сервис, вы (далее — «Пользователь») принимаете все условия настоящей оферты в полном объёме (акцепт оферты) в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса Reflexity на условиях выбранного тарифного плана.

Перечень функций, доступных в рамках каждого тарифного плана, и актуальные цены указаны на главной странице сайта в разделе «Планы» и в мобильном приложении.

3. Услуги только для физических лиц

Reflexity оказывает услуги исключительно физическим лицам (потребителям) для личного, некоммерческого использования.

Исполнитель не заключает договоры и не предоставляет услуги юридическим лицам.

4. Тарифы и стоимость услуг

Сервис предлагает следующие тарифные планы:

• Basic (бесплатный) — дневники, цели, чаты, заметки, саммари и тесты в ограниченном количестве.
• Pro (ежемесячный) — 699 ₽/мес. Включает 7-дневный пробный период. Всё, что входит в Basic, без ограничений, голосовой ввод, вложения и ранний доступ к новым функциям.
• Pro (годовой) — 5,990 ₽/год (экономия 29% по сравнению с ежемесячной оплатой). Все функции Pro.

Актуальные цены и лимиты всегда отображаются на главной странице сайта в разделе «Планы» и в приложении. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость тарифов, уведомив Пользователей заблаговременно.

5. Оплата и управление подпиской

Доступ к платным функциям Сервиса предоставляется на условиях подписки. Доступные способы оплаты зависят от региона, платформы и канала, который выбирает Пользователь: встроенные покупки в приложении (In-App Purchase) через App Store или Google Play либо оплата банковской картой на сайте Исполнителя через уполномоченного платёжного провайдера (эквайринг). К Пользователю применяются условия того способа оплаты, который использован при оформлении подписки.

При оплате через App Store или Google Play:

• платёж обрабатывается соответственно компанией Apple или Google; договорные отношения по приёму платежа регулируются правилами соответствующего магазина приложений;
• подписка оформляется в экосистеме выбранного магазина; автоматическое продление (если включено) действует до момента отмены в настройках подписки в Apple ID или в аккаунте Google Play;
• отмена подписки и отключение автопродления выполняются Пользователем самостоятельно в настройках учётной записи соответствующего магазина;
• после отмены доступ к платным функциям, как правило, сохраняется до окончания уже оплаченного расчётного периода — в порядке, установленном правилами Apple или Google.

При оплате на сайте Исполнителя (банковская карта и иные способы, доступные у платёжного провайдера):

• платёж принимается платёжным провайдером по поручению Исполнителя; реквизиты операции и чек (при его формировании) предоставляются в соответствии с правилами провайдера;
• договор на оказание услуг по подписке считается заключённым с Исполнителем; учёт подписки ведётся на стороне Сервиса;
• подписка может продлеваться автоматически на следующий оплачиваемый период, если Пользователь не отменил её до окончания текущего периода — в порядке, указанном при оформлении и в интерфейсе Сервиса;
• отмена автопродления и отказ от дальнейшего продления подписки осуществляются через личный кабинет на сайте (если такой предусмотрен) и/или путём обращения в службу поддержки Исполнителя на адрес reflexity.business@gmail.com с указанием данных, позволяющих идентифицировать учётную запись;
• после отмены подписки доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

6. Предоставление доступа (цифровой сервис)

Reflexity является цифровым сервисом; физическая доставка товаров не осуществляется.

Доступ к функциям оплаченной подписки предоставляется после подтверждения успешной оплаты: при оплате через App Store или Google Play — после подтверждения транзакции магазином; при оплате на сайте — после подтверждения платёжным провайдером.

Для использования Сервиса требуется устройство с установленным приложением Reflexity (где применимо) и подключение к сети Интернет.

7. Возвраты

Порядок возврата денежных средств зависит от способа оплаты подписки.

При оплате через App Store или Google Play возвраты, порядок рассмотрения претензий и споры по платежам регулируются правилами соответствующей платформы. Пользователь направляет запрос через инструменты Apple или Google, в том числе:

• Apple: раздел «Сообщить о проблеме» (reportaproblem.apple.com) и настройки подписки в Apple ID;
• Google Play: справка и поддержка Google Play для пользователей (в т.ч. support.google.com/googleplay).

При оплате на сайте Исполнителя возврат осуществляется Исполнителем в соответствии с настоящей офертой и законодательством о защите прав потребителей. Пользователь вправе направить требование о возврате уплаченных средств в полном объёме в течение 7 (семи) календарных дней с даты списания платы за соответствующий период подписки, обратившись на адрес reflexity.business@gmail.com. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была совершена оплата, в сроки, определяемые платёжным провайдером и банком Пользователя, если иной срок не установлен императивными нормами права.

По вопросам подписки, оплаты и возвратов Пользователь также может обратиться в службу поддержки Исполнителя: reflexity.business@gmail.com.

Бесплатный пробный период (trial), если предлагается при оформлении подписки, не влечёт списания платы до его окончания при условии своевременной отмены в порядке, предусмотренном для выбранного способа оплаты.

8. Правила использования Сервиса

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях и для личного пользования.
• Не загружать оскорбительный, вредоносный или незаконный контент.
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису или данным других пользователей.
• Не использовать Сервис для распространения спама, вредоносного ПО или иных запрещённых материалов.

9. Контент пользователя

Пользователь сохраняет право собственности на контент, который он создаёт в Сервисе (записи, сообщения, цели и т.д.).

Используя Reflexity, Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченную лицензию на обработку данного контента исключительно для обеспечения функциональности приложения и формирования персонализированных инсайтов на основе ИИ.

10. ИИ-генерируемый контент

Сообщения, саммари и инсайты, сгенерированные искусственным интеллектом, предоставляются «как есть».

Исполнитель не гарантирует точность или полноту ИИ-выводов.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основе ИИ-контента.

ИИ-контент не является медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией.

11. Ограничение и блокировка доступа

Исполнитель оставляет за собой право ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае:

• Нарушения условий настоящей оферты.
• Использования Сервиса в незаконных целях.
• Загрузки запрещённого контента.
• Попыток несанкционированного доступа или нарушения работы Сервиса.

В случае блокировки Пользователь будет уведомлён по электронной почте. Возврат средств при блокировке за нарушение условий оферты не производится.

12. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, включая ИИ-генерируемые рекомендации и инсайты.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Сервиса.

Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (платёжных систем, магазинов приложений).

13. Применимое право

Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Армения.

Все споры, возникающие в связи с настоящей офертой, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

14. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей офертой, обращайтесь: reflexity.business@gmail.com

Реквизиты Исполнителя указаны на странице Реквизиты.